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Copyright
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Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns während des gesamten Geschäftsprozesses ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten, beim Abgeben von elektronischen Feedbacks und während aller Kommunikationsvorgänge sicher fühlen.
Unser Customer Relationship Management System baut auf dem Grundsatz der absolut individuellen Betreuung jedes einzelnen Kunden auf: Sie sollen stets nur die Informationen erhalten, die Sie angefordert haben oder denen Sie zugestimmt haben. Gleichzeitig werden Ihre Angaben von nur wenigen Mitarbeitern dazu genutzt, unsere Betreuung und unser Angebot so auszurichten, dass Sie sich bei uns wohl und bedarfsgerecht betreut fühlen. Dabei sind wir nicht nur rechtlich korrekt, sondern auch außergewöhnlich egoistisch: Keine andere Firma bekommt von uns auch nur den Blick auf Ihre Daten gegönnt, geschweige denn Adressdatensätze oder vertrauliche Informationen (zu denen beispielsweise personenbezogene Daten genauso zählen wie Feedbacks und Bedarfsäußerungen) geliefert. Dieser Egoismus wird systemisch gestützt (ein vertikal und horizontal strukturiertes Rollen- und Rechtesystem regelt, welcher SOPHIST welche Daten einsehen oder gar nutzen kann) und hilft so, „menschliche Fehler“, die einfach niemand jemals ganz ausschließen kann, so klein wie möglich zu halten.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie z. B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z. B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist und Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Verarbeitung der Daten durch Dienstleister (z. B. Werbeagenturen, Marktforschungsinstituten) oder in Drittstaaten außerhalb der EU findet nicht statt.

Sicherheit
Die SOPHIST GmbH trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personen- und fachbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt, ein anerkanntes und weit verbreitetes System im Internet, das z. B. auch Banken oder Online-Shops für Internet-Geschäfte verwenden und das in der jeweils aktuellen Version als sicher gilt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der SOPHIST GmbH unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt. Sollten Sie mit der SOPHIST GmbH per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Erhebung und Verarbeitung weiterer Daten
Wir „merken“ uns, wie viele und welche Kontakte wir mit Ihnen hatten, z. B. speichern wir das Datum ab, zu dem wir Sie auf einer Messe getroffen haben, notieren, welches Training Sie besucht haben, vermerken Lob, Kritik oder Feedback Ihrerseits stichwortartig. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, unsere Angebote und Prozesse zu verbessern und kontinuierlich auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Das Speichern dieser Daten findet in einem Customer Relationship Management System statt, das nicht replizierfähig ist und einem gesicherten Kopierschutz unterliegt. Dieses CRM-System ist nur von wenigen Mitarbeiter voll nutzbar, die vertraglich an Vertraulichkeit gebunden sind.

Auskunftsrecht
Auf schriftliche Anfrage werden Sie von uns gerne darüber informiert, welche Daten wir über Ihre Person (z. B. Name, Adresse) gespeichert haben.